POLITICA DI SPEDIZIONE — VELOSTRO

Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026

1. In breve

In VELOSTRO prepariamo e spediamo il tuo ordine entro 24 ore dalla conferma. Le consegne avvengono tramite corriere espresso, di norma in 1-3 giorni lavorativi in tutta Italia.

2. Costi di spedizione

• Italia: spedizione a partire da [X]€ — gratuita per ordini superiori a 100€.
• Il costo esatto è calcolato e mostrato al checkout, prima della conferma dell'ordine.

Consiglio: se il tuo ordine non supera i 100€, aggiungi un paio di calzini o un accessorio per raggiungere la soglia e ottenere la spedizione gratuita.

3. Tempi di consegna

• Preparazione ordine: entro 24 ore lavorative dalla conferma.
• Consegna: 1-3 giorni lavorativi dalla partenza del pacco, in tutta Italia (le isole e le zone remote possono richiedere un giorno in più).
• Nei periodi di offerte (es. saldi, festività) i tempi possono subire lievi ritardi; ti informeremo comunque tramite email di conferma e tracciamento.

4. Tracciamento dell'ordine

Appena il pacco parte, ricevi un'email con numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale. Se non trovi l'email, controlla la cartella spam o contattaci.

5. Mancata consegna o ordine non ritirato

Se il corriere non riesce a consegnare (indirizzo errato, assenza, mancato ritiro presso il punto di ritiro), il pacco viene restituito al mittente. In tal caso:

• Ti ricontattiamo per concordare una nuova spedizione;
• Eventuali costi aggiuntivi di rispedizione ti saranno comunicati prima di procedere.

6. Danni o prodotti errati in consegna

Se ricevi un pacco danneggiato, incompleto o con un prodotto errato:

• Contattaci entro 14 giorni dalla consegna;
• Ti forniremo un'etichetta di ritorno gratuita e provvederemo a sostituzione o rimborso, senza costi per te.

Ti chiediamo di controllare il pacco alla consegna e di segnalare eventuali danni visibili al corriere, se possibile.

7. Restrizioni di spedizione

• Spediamo al momento in Italia (penisola e isole).
• Non spediamo a caselle postali, né a indirizzi in zone non servite dal corriere.
• Non effettuiamo spedizioni internazionali al momento; ti aggiorneremo qualora attivassimo consegne all'estero.

8. Resi e rimborsi

Per resi e rimborsi, consulta la Politica di Reso e Rimborso (30 giorni dalla consegna, etichetta di reso gratuita per prodotti mai indossati e nella scatola originale).

9. Contatti

• Email: velostrocompany@gmail.com
• Indirizzo: VELOSTRO, Viale Sicilia 50, 07100 Sassari (SS), Italia
• Orario assistenza: Lun - Ven, 9:00 - 18:00

Nota: il costo base di spedizione è indicato come [X]€ tra parentesi — sostituiscilo con l'importo reale se non usi il costo standard (es. 4,90€ o 5,90€), oppure elimina la riga se la spedizione per piccoli ordini è diversa.